よくある質問

サイケイお助け隊 よくある質問

お車の出張整備・カーメンテナンスについて

Q:作業をお願いする際に用意しておくものはありますか?

A:車のキーをお預かりするだけで大丈夫です。

車検をご用命の場合は、「車検証」「旧自賠責保険証」「自動車税納税証明書」が必要です。

Q:クレジットカード・電子マネーでの支払いは可能ですか?

A:一部のクレジットカード・電子マネー決済に対応しております。

対応ブランド・サービスについてはこちらをご覧ください。

Q:留守中に作業してもらえませんか?

A:車のキーの受け渡し、および作業完了後のご確認の際は、必ずご在宅ください。

Q:作業中、代車を借りることはできますか?

A:申し訳ありませんが、代車のご用意はございません。

なお、受付店舗の「新所沢フラワーSS」にてレンタカーを取り扱っておりますので、ご希望によりこちらをご案内させていただきます。

Q:駐車スペースが狭いのですが、出張作業をお願いできますか?

A:隊員の車両が駐車できるスペースがあれば対応いたします。

マンションの駐車場等、隊員の車両が駐車できない場合は、引取・納車でのご対応とさせていただきます。

Q:ハイブリッド車、電気自動車でも大丈夫ですか?

A:車種・作業内容により可能です。

必要に応じて隊員が無料出張見積りいたしますので、その際対応の可否について判断させていただきます。

Q:整備後の保証はありますか?

A:隊員による整備箇所に限り、6ヶ月または10,000kmまで保証いたします。

灯油の宅配について

Q:配達時間の指定はできますか?

A:申し訳ありませんが、お時間の指定はできかねます。

Q:配達時には在宅が必要ですか?

A:ご不在時でも置き配が可能です。

料金については、次回配達時に合わせてご精算させていただきます。

Q:どのような支払い方法に対応していますか?

A:現金のほか、各種クレジットカード・電子マネー対応しています。

対応ブランド・サービスについてはこちらをご覧ください。

Q:アパート・マンションでも配達してくれますか?

A:上階でも玄関までお運びいたします。

なお、エレベーターがない場合4階以上は別途料金がかかります。

Q:軽油・重油の配達は可能ですか?

A:申し訳ありませんが、灯油以外の宅配は行っておりません。

Q:灯油の価格は変動しますか?

A:灯油価格は時期により変動いたします。

現在の灯油価格についてはこちらをご覧ください。

その他にもご質問がある方はお電話ください!

専用ダイヤル

お問い合わせ・ご相談・ご用命はこちらまで!

0800-805-1133

9:00~19:00(水・日定休) ※音声ガイダンスに従って入力ください

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